Auf dieser Seite finden Sie Antworten zu den meisten Fragen die wir täglich gestellt bekommen. Sollte eine Frage offen bleiben, können Sie uns gerne per eMail kontaktieren oder im Forum nachschauen . Wir werden versuchen alle Fragen so ausführlich wie möglich zu beantworten.
 
Was bedeutet kompatibel?
 
kompatibel ist die Bezeichnung für sämtliches Zubehör und dessen Teile, das von unabhängigen Herstellern produziert wird. Bei Druckerpatronen handelt es sich um neu angefertigte Ware. Die Tinte und die Patronenhülsen werden komplett neu hergestellt. Unsere nach ISO9001 produzierten Patronen sind mit Leistung und Druckbild dem Original-Produkt vergleichbar bzw. übertreffen dieses.
 
Verliere ich die Garantie meines Druckers wenn ich keine Originalpatrone verwende?
 
Nein ! Ein häufiger Irrglaube, welcher viele Endverbraucher davon abhält, kompatibles Druckerverbrauchsmaterial zu verwenden. Obwohl es Druckerhersteller in Ihren Garantiebedingungen häufig ankündigen, stellen wir eindeutig klar : Garantieeinschränkung bei der Verwendung von kompatiblen Verbrauchsmaterial ist illegal , es gibt zu diesem Thema bereits einschlägige Gerichtsurteile. Der Hersteller des Druckers darf die Verwendung des eigenen Verbrauchsmaterial wohl empfehlen, jedoch nicht unter Ankündigung von Nachteilen für den Anwender bei Nichtbefolgung vorschreiben.
 
Können Patronen anderer Hersteller meinen Drucker beschädigen?
 
Mit unseren Patronen werden Sie so etwas nicht erleben. Wir und viele unserer Kunden benutzen unsere Patronen, und unsere Drucker drucken noch wie am ersten Tag. Die Qualität der Ausdrucke wird von vielen Kunden als sehr gut angegeben. Unsere Tester waren durchweg begeistert. Auch wir drucken ausschließlich mit den von uns angebotenen Tinten und Papieren.
 
Erreichen die Druckerpatronen die selbe Qualität wie original Ware?
 
Kundenaussagen zufolge übertreffen unsere kompatiblen Patronen teilweise die Druckqualität der original Ware. Das können wir jedoch nicht beurteilen, da solche Aussagen immer eine subjektive Betrachtungsweise darstellen.
 
Wie lange sind die Patronen haltbar?
 
In der Regel ist Ware die von uns ausgeliefert wird 2 Jahre+ haltbar. Sie erhalten natürlich 2 Jahre Garantie. Bei den Nachfülltinten ist es jedoch ratsam diese prinzipbedingt (geöffnete Verpackung) innerhalb von 12 Monaten aufzubrauchen.
 

Chip-Patronen... Muss ich den Chip umbauen o.ä. ?
 
Unsere Patronen sind mit einem Chip ausgerüstet (Sie müssen keine Umbauten o.ä. vornehmen!): Beim ersten Einsatz im Drucker meldet dieser, dass die eingelegte Patrone nicht von Epson (TM) gefertigt wurde. Beim Erscheinen dieser Meldung klicken Sie bitte auf "JA", um die Installation fortzusetzen. Viele Tests zu Leistung, Lebensdauer, Druckerkompatibilität und Schutz des Druckkopfes garantieren Ihnen perfekte und hochqualitative Druckergebnisse dank der exklusiven Entwicklung unserer Tinten. .
 
Nachfüllen? Einfach oder Schwierig?
 
Bei den von uns angebotenen Refill-Systemen handelt es sich um hochwertige und einfach zu handhabende Systeme inkl. engl. bebilderter Anleitung. Wir empfehlen diese Nachfüllsets für dort genannte Patronen, da sich ein Nachfüllen dieser Typen durchaus lohnt. Bitte füllen Sie alle Originalpatronen maximal 5-7 mal nach. Das nachfüllen von Patronen geschieht allerdings auf eigene Gefahr!
 
Grundsätzliche Befüllungsregeln: (Refill-Sets)
 
1. - Sorgen Sie vor dem Befüllen für eine Unterlage ( z.B. die Zeitung vom Vortag ), selbst bei einem Nachfüllprofi ist nicht auszuschließen das einmal ein Tröpfchen daneben geht.
 
- Legen Sie immer mehrere saugfähige Küchentücher / Papiertaschentücher bereit.
 
- Lesen Sie die Anleitung in aller Ruhe durch. Benötigen Sie eventuell Werkzeug zum öffnen der Patrone?
 
2. - Drucken Sie Ihre Patronen grundsätzlich nicht leer!
 
Das hat mehrere Gründe, z.B. funktioniert eine Patrone nach dem Adhäsionsprinzip
( das haften von Stoffen aneinander ), bedeuted bei einer Tintenpatrone, solange Tinte in der Kammer ist, zieht sie die restliche Flüssigkeit nach.
 
- Bei einer leeren Patrone trocknen die Tintenreste in den Düsen und verstopfen die Kapillare.
 
- Ist erst einmal eine Luftblase in den Kapillaren, muß man die Tinte wieder durch die feinen Röhrchen "zwingen". Druckluft von oben auf die Flüßigkeit geben, ähnlich wie beim Entlüften von Dieselmotoren.
 
3. - Patronen werden grundsätzlich von "unten nach oben" befüllt. Das heißt die Nadel die Sie benutzen, muß bis ganz unten in die Kammer reichen. Bei uns sind die Nadeln auf jeden Patronentyp genau abgestimmt und reichen garantiert bis unten. Ansonsten drohen Lufteinschlüße in den Patronen, Sie haben dann eine Luftblase in der Patrone und die Tinte oben drauf gelegt. Kann nicht funktionieren. Sie erkennen eine unseriöse Tintenfirma sozusagen an den verwendeten Nadeln, wer Ihnen für jeden Druckertypen die gleichen Nadeln liefert, dem ist Ihr Befüllungserfolg ziemlich egal. 
 
Wozu brauche ich Druckkopfreiniger?
 
Bei den meisten Canon und Epson-Druckern ist der Druckkopf fest im Drucker eingebaut bzw. wird immer wieder verwendet und nur die reinen Tintenpatronen werden getauscht. Durch den Kontakt mit dem Papier kommt es mit der Zeit zu einer Fuselbildung die einige Düsen verstofen kann. Auch trocknen - auch bei regelmässigem - im Betrieb, immer wieder einige Düsen ein. Diese Düsen sind kleiner als ein Millimeter, da wundert es nicht das solch eine Düse verstopft. Dies kommt immer wieder mal vor und stellt kein Problem dar. Ein Problem wird es erst wenn immer mehr Düsen verstopfen und das Druckbild sich rapide verschlecht. Kaum einer denkt über das reinigen des Druckkopfes nach. Man überlässt dies in der Regel der Druckerreinigungsfunktion. Diese schafft es aber nach einiger Zeit auch nicht mehr den Druckkopf zu reinigen. Ein defekter Druckkopf bei einem Epson Drucker stellt einen Exodus dar, denn eine Reperatur übersteigt in vielen Fällen den Neupreis eines neuen Druckers. Bei Canon Druckern ist ein Druckopf zwar austauschbar, kostet aber je nach Modell auch zwischen 30 - 60,- EUR. Mit unseren Reinigungspatronen (für diverse Epson/Canon Drucker) bzw. Reinigungsmitteln können Sie die Haltbarkeit Ihres Druckkopfes verlängern. Ihr Drucker wird es Ihnen danken!
 
Fragen zum Thema - Toner -
 
# Frage: "Die Kartusche wurde ausgepackt und eingesetzt, funktioniert aber leider nicht!" Antwort: Haben Sie die Versiegelung entfernt? (z.B. einen Streifen zum rausziehen...)
 
# Frage: "Die Kartusche druckt irgendwie zu hell / dunkel?"
Antwort: Entfernen Sie bitte die Kartusche aus dem Drucker und drehen Sie diese sorgfältig 3-4 mal und setzten Sie bitte wieder ein (Der Toner in der Kartusche wird hierdurch aufgelockert und gleichmässig verteilt)
 
# Frage: "Wieso druckt die Toner-Kassette z.B. nur 2.000 Kopien, statt 2.500?"
Antwort: Drucken Sie viel Graphiken oder Flächen (viel Tonerverbrauch), so sind Abweichungen möglich auf Grund der Einstellung im Drucker (Tonerdichte / auftrag) Die überall angegebene Menge bezieht sich auf 5% Deckung beim Druck.
 
# Frage: "Ich habe einen Drucker, kenne den Typ der Toner-Kartusche leider nicht genau" Anwort: Schreiben Sie uns eine kurze Email, wir helfen Ihnen gerne weiter.
 
# Frage: "Was bedeutet kompatibel?" Antwort: Kompatibel ist die Bezeichnung für sämtliches Zubehör und dessen Teile, welche von unabhängigen Herstellern produziert wird. Die Produkte können neue, mehrfach einsetzbare (Longlife-Parts) und aufbereitete Teile beinhalten. Sämtliche -Produkte werden nach den strengen Regeln der ISO 9002 Norm produziert und sind jederzeit mit Leistung umd Druckbild dem Original-Produkt vergleichbar.

 

Batterien, Akkus sowie Geräte, die Batterien oder Akkus enthalten oder bei den Batterien oder Akkus beigefügt sind

Informationen zur Batterieverordnung

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien der Akkus oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus enthalten, sind wir verpflichtet, Sie gemäß der Batterieverordnung auf folgendes hinzuweisen:

Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe (z.B. im Kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien auch per Post an uns zurücksenden.

Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. 

In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. "CD“ steht für Cadmium, " Pb“ für = Blei und "Hg“ für Quecksilber.